在日常生活中，使用铁路12306购票已经成为很多人的习惯。然而，有时候我们会遇到一些小麻烦，比如忘记了自己注册时使用的账号信息。如果你也遇到了这种情况，别担心，本文将为你提供几种解决方法。

方法一：通过手机号找回

大多数情况下，12306账号是与你的手机号绑定的。你可以尝试以下步骤：

1. 打开12306官方网站或官方APP。

2. 在登录页面选择“忘记用户名”或“忘记密码”选项。

3. 输入你之前注册时使用的手机号，并按照提示操作。

4. 如果验证通过，系统会向你的手机发送验证码。

5. 按照提示输入验证码后，你可能会收到一个短信通知，其中包含你的用户名。

方法二：通过身份证信息找回

如果你注册时使用的是身份证信息，也可以尝试通过身份证来找回账号：

1. 登录12306官网或APP。

2. 点击“忘记用户名”或“忘记密码”选项。

3. 输入你的身份证号码以及其他相关信息。

4. 根据提示完成身份验证。

5. 验证成功后，系统会显示你的用户名。

方法三：联系客服寻求帮助

如果上述两种方法都无法解决问题，你可以直接联系12306的客服人员寻求帮助。通常情况下，客服人员需要你提供一些个人信息以确认身份，包括但不限于身份证号、手机号等。

注意事项

- 在找回账号的过程中，请确保网络环境的安全性，避免泄露个人隐私。

- 如果你更换了手机号码，建议及时更新12306账户中的联系方式，以便日后顺利找回账号。

总之，忘记12306账号并不是什么大问题，只要按照正确的步骤操作，很快就能找回。希望以上内容对你有所帮助！