【购车时4S店未告知车辆正被召回怎么办】在购车过程中，消费者往往对车辆的质量和安全性非常关注。然而，有时会出现一种情况：购车时4S店未告知车辆已被厂家召回，导致消费者在不知情的情况下购买了存在安全隐患的车辆。那么，遇到这种情况该怎么办？以下是一份详细的总结与建议。
一、问题概述
当消费者购车时，如果4S店未主动告知所购车辆正处于召回状态，这可能涉及隐瞒重要信息的行为。根据《消费者权益保护法》及相关法规，消费者有权了解所购商品的真实情况，包括是否存在召回信息。
二、处理方式总结
| 问题 | 处理方式 |
| 1. 购车后发现车辆被召回 | 立即联系4S店或厂家，核实召回信息，并要求处理。 |
| 2. 4S店未告知召回信息 | 可向当地市场监管部门或消费者协会投诉，维护自身合法权益。 |
| 3. 是否可以退换车 | 若车辆存在严重质量问题且影响使用，可依法申请退换车。 |
| 4. 如何查询车辆是否被召回 | 通过国家市场监督管理总局官网或汽车品牌官网查询召回公告。 |
| 5. 4S店是否有责任 | 4S店有义务向消费者提供真实、完整的信息，若故意隐瞒可追究其责任。 |
三、相关法律依据
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
- 《缺陷汽车产品召回管理条例》：规定生产者应当及时向社会公布召回信息，并采取措施消除缺陷。
- 《合同法》：若因一方隐瞒重要事实导致合同无效或撤销，另一方可主张赔偿。
四、消费者应对建议
1. 购车前查询车辆信息
在签订合同前，可通过国家市场监督管理总局官网或汽车品牌官网查询该车型是否处于召回状态。
2. 保留购车凭证与沟通记录
保留购车合同、发票、聊天记录等，以备后续维权使用。
3. 及时沟通与维权
发现问题后第一时间与4S店沟通，如协商无果，可向12315平台或当地消协投诉。
4. 必要时寻求法律援助
若涉及金额较大或存在严重侵权行为，可咨询专业律师，依法维权。
五、结语
购车是消费者的一项重大消费行为，确保信息透明、合法合规至关重要。面对4S店未告知车辆被召回的情况，消费者应保持警惕，积极维权，避免因信息不对称而遭受损失。同时，也呼吁4S店提高诚信意识，保障消费者的知情权和选择权。
